La Direzione della Cooperativa ritiene di fondamentale importanza l’adozione di una corretta “Politica per la Qualità”.
Tale politica contribuirà in modo determinante a garantire serietà, qualità e conformità della nostra attività verso gli Utenti e gli Enti richiedenti.
La Direzione, ritiene che la Garanzia della Qualità costituisca uno strumento di gestione che porti vantaggi, non solo, in termini di prodotto/servizio ma anche in termini di produttività ed economicità di gestione.
La Direzione ritiene che la definizione delle procedure da utilizzare debba tenere nel dovuto conto l’attuale modus operandi che è il frutto di anni di positiva esperienza.
La Direzione delega la responsabilità relativa alla definizione e verifica della attuazione al Responsabile Qualità che sviluppa e documenta la Politica per la Qualità:
- definendo gli obiettivi e gli indirizzi generali;
- mantenendo sotto controllo il Sistema Qualità;
- determinando il coinvolgimento, l’impegno e la partecipazione di tutti i componenti dell’Organizzazione nel conseguimento della qualità;
- destinando risorse e mezzi adeguati alle necessità;
- instaurando una serie di controlli e verifiche per mantenere sotto controllo l’intero ciclo di vita dei servizi;
- mantenendo addestrato tutto il personale per mezzo di opportuni corsi di addestramento ed aggiornamento in modo da metterlo nelle condizioni di svolgere al meglio il proprio lavoro;
- provvedendo a promuovere tutte le azioni volte ad aumentare la soddisfazione degli Utenti;
- riesaminando periodicamente il Sistema Qualità aziendale per assicurare l’adeguatezza, l’efficacia e la corretta applicazione del sistema stesso nel tempo;
- privilegiando le azioni di prevenzione per evitare l’insorgere dei problemi, senza tuttavia pregiudicare la possibilità di intervenire e porre rimedio nei casi di inconvenienti o non conformità;
- provvedendo ad attuare ogni azione volta al miglioramento continuo dell’Organizzazione;
- raccogliendo e conservando i documenti riguardanti la qualità a dimostrazione del conseguimento della qualità richiesta;
- verificando e controllando i centri presso cui si svolgono i servizi;
- effettuando delle riunioni con i coordinatori dei servizi;
- gestendo i servizi poliambulatoriali e telecardiologia mediante la collaborazione e l’apporto di medici specialisti e infermieri nonché personale qualificato;
- garantendo il rispetto della legislazione nazionale ed internazionale in ambito sanitario e socio-assistenziale.
Per l’attuazione del presente Programma la Cooperativa si avvale del personale alle proprie dipendenze come risulta dall’organigramma.
