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LA POLITICA PER LA QUALITA'

La Direzione della Cooperativa ritiene di fondamentale importanza l’adozione di una corretta “Politica per la Qualità”.


Tale politica contribuirà in modo determinante a garantire serietà, qualità e conformità della nostra attività  verso gli Utenti e gli Enti richiedenti.


La Direzione, ritiene che la Garanzia della Qualità costituisca uno strumento di gestione che porti vantaggi, non solo, in termini di prodotto/servizio ma anche in termini di produttività ed economicità di gestione.


La Direzione ritiene che la definizione delle procedure da utilizzare debba tenere nel dovuto conto l'attuale modus operandi che è il frutto di anni di positiva esperienza.


La Direzione delega la responsabilità relativa alla definizione e verifica della attuazione al Responsabile Qualità che sviluppa e documenta la Politica per la Qualità:



  • definendo gli obiettivi e gli indirizzi generali;

  • mantenendo sotto controllo il Sistema Qualità;

  • determinando il coinvolgimento, l'impegno e la partecipazione di tutti i     componenti dell'Organizzazione nel conseguimento della qualità;

  • destinando risorse e mezzi adeguati alle necessità;

  • instaurando una serie di controlli e verifiche per mantenere sotto controllo l'intero ciclo di vita dei servizi;

  • mantenendo addestrato tutto il personale per mezzo di opportuni corsi di addestramento ed aggiornamento in modo da metterlo nelle condizioni di svolgere al meglio il proprio lavoro;                                                                  

  • provvedendo a promuovere tutte le azioni volte ad aumentare la soddisfazione degli Utenti;

  • riesaminando periodicamente il Sistema Qualità aziendale per assicurare l'adeguatezza, l'efficacia e la corretta applicazione del sistema stesso nel tempo;

  • privilegiando le azioni di prevenzione per evitare l'insorgere dei problemi, senza tuttavia pregiudicare la possibilità di intervenire e porre rimedio nei casi di inconvenienti o non conformità;

  • provvedendo ad attuare ogni azione volta al miglioramento continuo dell’Organizzazione;

  • raccogliendo e conservando i documenti riguardanti la qualità a dimostrazione del conseguimento della qualità richiesta;

  • verificando e controllando i centri presso cui si svolgono i servizi;

  • effettuando delle riunioni con i coordinatori dei servizi;

  • gestendo i servizi poliambulatoriali e telecardiologia mediante la collaborazione e l’apporto di medici specialisti e infermieri nonché personale qualificato;

  • garantendo il rispetto della legislazione nazionale ed internazionale in ambito sanitario e socio-assistenziale.


Per l'attuazione del presente Programma la Cooperativa si avvale del personale alle proprie dipendenze come risulta dall'organigramma.                                             

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